IT Solution Expert - Inhouse (w/m/d)
Lust auf Zukunft? Als Business- und IT Beratung steht metafinanz für Technologie und Fortschritt. Mit der Power von rund 800 Mitarbeitenden machen wir unsere Kunden in ambitionierten Projekten fit für morgen und übermorgen. Wie wir das tun? Gemeinsam. Und doch individuell. Wir setzen auf die Kultur des Miteinanders, denn Netzwerke sind für uns die Beschleuniger der Wertschöpfung. #TheFutureIsNow
Das ist dein Daily Business:
Die myIT Lounge ist das Aushängeschild unserer internen IT! Wir suchen Menschen mit großartiger Persönlichkeit, IT-Leidenschaft und hohem Kundenfokus, die mit uns die myIT Lounge betreiben. Wenn Du gerne Probleme löst und Wissen weitergibst, bist Du bei uns richtig. Du interessierst Dich für Technologie, gehst gut mit Menschen um und behältst auch in hektischen Situationen die Ruhe. Als All-Round-Talent hast Du immer eine Lösung parat oder weißt, wen Du fragen musst. Du suchst stets die beste Lösung für technische Probleme, unterstützt Kolleg:innen mit Deiner Expertise und gibst Dein aktuelles Wissen gerne an Team und IT-Expert:innen weiter.
Was das im Detail heißt?
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in vor Ort für alle Kolleg:innen bei IT-Fragen und verantwortlich für die myIT Lounge.
- Du analysierst Incidents und Requests, gibst Hilfestellung zur Lösung und erstellst qualifizierte Tickets.
- Du initiierst den Lösungsprozess und übergibst an die IT-Expert:innen.
- Du gibst proaktive Rückmeldung über den aktuellen Stand der Problemlösung.
- Du leitest Auf- und Ausbau der Wissensdatenbank.
- Du bist Frühwarnsystem für die IT-Expert:innen bei häufig auftretenden Themen und stimmst dich regelmäßig mit den Fachexpert:innen ab.
Darauf kannst du dich freuen:
- First things first: Bei uns zählst du als Mensch mit individuellen Stärken und Zielen. Deine Karrieremöglichkeiten sind so einzigartig wie du selbst.
- Starre Strukturen waren gestern. Du willst aktiv gestalten? Wir bitten darum! Wir setzen auf echte Agilität und verteilte Führung - unsere Chefin heißt Eigenverantwortung.
- Lebendige Startup-Kultur oder stabile Konzern-Struktur? Bei uns musst du dich nicht entscheiden, denn als Unternehmen der Allianz Gruppe bieten wir dir das Beste aus beiden Welten.
- Home-Office? Check! Arbeiten im Ausland? Check! Day Offs bei Bedarf? Check! Wir leben Flexibilität im Alltag und eine konsequente Vertrauenskultur. Nicht umsonst hat uns das Institut Great Place To Work zum Top-Arbeitgeber ausgezeichnet.
- Apropos Auszeichnung: unser herausragendes betriebliches Gesundheitsmanagement wurde mit dem Corporate Health Award prämiert.
- Lass uns über Geld reden! Auch hier sind wir Teamplayer:innen: Neben einem attraktiven Fixgehalt wartet eine gemeinschaftliche Beteiligung am Unternehmenserfolg auf dich. Das finden wir fairer als individuelle Boni, über die ein:e Chef:in entscheidet.
- Wie viele Benefits es sonst noch bei uns gibt? Genug, um ganze Papyrusrollen zu füllen. Schau mal auf unsere Karriereseite.
Das macht dich aus:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Kaufmann/-frau oder gleichwertige Qualifikation.
- Du beherrschst Hardware-, Arbeitsplatz- und Netzwerk-Infrastruktur sowie idealerweise Office 365 und Windows-/Mobile-Systeme.
- Du verstehst Hardware- und Software-Zusammenhänge und bringst Technik-Affinität mit
- Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen und Troubleshooting.
- Du kommunizierst stark, trittst freundlich auf und nimmst Dich gerne der IT-Probleme anderer Menschen an.
- Du eignest Dir gerne in einem dynamischen, agilen Umfeld ständig neues Wissen an.
- Du behältst die Ruhe beim Beseitigen von Fehlern und gehst souverän mit vielen Stakeholdern um.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch und arbeitest gern bei uns vor Ort im Office (4 – 5 Tage pro Woche).
It’s a match?
Dann lerne uns kennen!
