Agilität über Grenzen hinweg
Wie unser Kunde durch globale Agilität und enge Business-IT-Zusammenarbeit schnell auf Marktveränderungen reagiert und Innovationen vorantreibt.
Von Inseln zur Einheit: Globale Agilität und IT-Synchronisierung
Unser Kunde, eine global agierende Organisation, hatte bereits agile Strukturen in einzelnen Märkten erfolgreich etabliert. Doch es fehlte eine gemeinsame, skalierbare IT-Architektur, die leicht erweitert und an unterschiedliche Anforderungen angepasst werden kann. Business und IT arbeiteten oft getrennt, mit unterschiedlichen Prioritäten und Arbeitsweisen. Die Herausforderung bestand darin, eine einheitliche IT-Plattform zu schaffen, die für alle Märkte und Teams genutzt wird und gleichzeitig lokale Anpassungen ermöglicht, sowie ein organisationsweites agiles Modell zu etablieren.
Fundamente für globale Agilität
Viele Unternehmen haben Agilität erfolgreich in einzelnen Teams oder Märkten eingeführt. Doch bei der internationalen Skalierung dieser Ansätze stoßen sie oft auf Hindernisse. Mit einer skalierbaren IT-Infrastruktur und agilen Arbeitsmethoden lassen sich diese Herausforderungen meistern. So entsteht eine Organisation, die effizient, flexibel und zukunftssicher ist.
Zwei Säulen der Transformation
Um diese Herausforderungen zu meistern, entwickelten wir gemeinsam mit dem Kunden ein umfassendes Transformationsmodell, das auf zwei zentralen Säulen basiert: Fachliche Architektur und Anforderungsmanagement auf der einen Seite sowie auf der anderen das Lean Agile Center of Excellence (LACE-Team), um skalieren zu können. Der erste Baustein, die fachliche Architektur, umfasst die Entwicklung eines Blueprints, der Business und IT bestmöglich verbindet. Der zweite Baustein, das LACE-Team, ist für die Einführung und Skalierung agiler Methoden verantwortlich.
Blueprint: Flexibilität trifft Struktur
Der globale Blueprint verbindet Business und IT und schafft so eine Balance zwischen Standard und Flexibilität. In diesem Leitfaden definieren wir die agilen Werte, legen Rollen und Verantwortlichkeiten fest, beschrieben Methoden (wie Scrum, Kanban, OKR oder Lean) und empfehlen Tools sowie Mechanismen zur Leistungsmessung und Feedback-Sammlung. So sorgt der Blueprint für eine einheitliche Arbeitsweise und ermöglicht gleichzeitig Anpassungen an regionale Marktanforderungen und produktspezifische Besonderheiten. Dabei bilden Personas und User Journeys die Basis für eine Business-Architektur, die sich konsequent an den Bedürfnissen des Kunden orientiert. Durch den MVP-Ansatz (Minimal Viable Product) können wir zudem schrittweise vorgehen und schnell Mehrwert generieren.
Nachhaltige Transformation dank LACE-Team
Das LACE-Team spielt bei der Transformation eine zentrale Rolle. Es führt agile Skalierungsmethoden ein und stärkt das Business-IT-Alignment durch gezieltes Change Management und Coaching. Zudem bauen wir durch den Train-the-Trainer-Ansatz lokales Wissen auf und stellen dadurch die nachhaltige Verankerung agiler Prinzipien sicher. So bleibt das Wissen nicht lokal, sondern wird aktiv in andere Ländergesellschaften verbreitet.
In drei Schritten zur globalen Agilität
Die Umsetzung erfolgte in drei Phasen. Zunächst brachten wir den Agile Blueprint im Sinne einer Pilotierung in den Kernmärkten zum Einsatz und starteten mit ersten PI-Plannings (Program Increment Plannings), Business-IT-Workshops zur Abstimmung sowie Retrospektiven, um Erfahrungen zu teilen und gemeinsames Lernen zu fördern. Danach folgte die Phase der globalen Skalierung, in welcher wir ein quartalsweises Business Review-Modell einführten und regelmäßig Geschäftsziele und -ergebnisse überprüften. Wir trainierten zudem sogenannte Agile Champions, die für die Weiterverbreitung von Wissen zuständig waren. In dieser Phase etablierten wir LACE-Teams als zentrale Enabler, welche in der nächsten Phase, der nachhaltigen Verankerung, mit fortlaufendem Coaching und Governance für eine nachhaltige Verankerung agiler Prinzipien sorgten. Schließlich harmonisierten wir alle Länder-IT-Systeme auf einer Plattform.
Effizienz und Geschwindigkeit: Die Brücke der Zusammenarbeit
Der Agile Blueprint und das LACE-Team führten zu spürbaren Ergebnissen in der Organisation: Zuvor hatte jedes Land eigene agile Ansätze und lebte Agilität unterschiedlich. Jetzt bietet ein einheitlicher Blueprint Orientierung, ohne Freiheiten für lokale Anpassungen einzuschränken. Zudem verankerten wir durch das Train-the-Trainer-Prinzip agile Prinzipien nachhaltig in den Ländern, was die Skalierung erleichterte. Auch die Zusammenarbeit zwischen Business und IT hat sich verbessert. Getrennte Strukturen und unterschiedliche Prioritäten gehören der Vergangenheit an: Durch eine enge Verzahnung treffen sie Entscheidungen jetzt schneller und transparenter und richten sie am Business Value aus.
Transformation im Fluss: Erfolgreiche Zusammenarbeit
Die Transformation hat nicht nur Prozesse verändert, sondern auch die Art und Weise, wie Business und IT zusammenarbeiten. Agilität ist nun gelebte Realität – in einem skalierbaren, aber flexiblen Rahmen. Das Unternehmen ist jetzt besser aufgestellt, um schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und Innovation gezielt voranzutreiben.
"Mit dem neuen Framework haben wir einen klaren Fahrplan für unsere Transformation – und gleichzeitig genug Freiraum, um auf spezifische Marktanforderungen einzugehen."
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Oliver Herzberg
Transformation- & Leadership-Coach
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