Wirkung wird nur durch Handeln erzeugt – den Wert unseres Handelns beurteilt unser Gegenüber.
Seit fast 30 Jahren verantworte ich die Kunden-, Mitarbeiter- und Organisationsentwicklung von metafinanz. Im Zentrum stehen dabei immer die Kunden und ihre Bedürfnisse: Sie entscheiden über den Erfolg unseres Unternehmens. Die richtigen Entscheidungen zu treffen, ist dabei essenziell. Als Mathematiker müsste ich hier eigentlich analytisch vorgehen, allerdings führen mich häufig Bauchentscheidungen zum Erfolg. Neben unseren Kund:innen sind unsere Mitarbeitenden und ihr Einsatz entscheidend für unseren erfolgreichen Weg als Unternehmen. Der Schlüssel liegt hier in der Kommunikation und der richtigen Fehlerkultur. Denn bei Fehlern ist die Schuldfrage völlig irrelevant, nur der Blick nach vorn bringt uns voran, ganz nach Yodas Motto: „Do. Or do not. There is no try!“
