Pünktlich zum Start in das neue Jahr gibt Ihnen das AppNavi-Team der metafinanz einen Ausblick, welche neuen Features Sie 2019 erwarten dürfen.
News zu neuen Features
Damit keine Neuerung verpasst wird. Mit unserer News-Funktionalität für Applikationen streuen Sie Informationen nicht auf gut Glück, sondern platzieren Sie zielgenau im digitalen Arbeitsablauf Ihrer Mitarbeiter. Für die relevanten Nutzer. An der richtigen Stelle
Chats
Wenn Fragen spezieller werden oder weitere Unterstützung notwendig wird, übernimmt unser Chat. Dieser verbindet den Mitarbeiter sofort mit dem jeweiligen Ansprechpartner und übermittelt gleichzeitig Informationen zum Kontext der Fragestellung. Neben einem benannten Kollegen kann dies im ersten Schritt auch ein Bot sein.
Support
Damit Sie darüber hinaus Ihren Service-Desk insbesondere bei Standard-Applikationen weiter entlasten, steht Ihnen ein Offshore-Support zur Verfügung. Mittels integrierter, automatischer Übersetzung kann jeder Mitarbeiter schriftlich direkt mit einem Support-Kollegen kommunizieren – und erhält schnelle Hilfe. Bei Bedarf auch 24 x 7.
