Pünktlich zum Start in das neue Jahr gibt Ihnen das AppNavi-Team der metafinanz einen Ausblick, welche neuen Features Sie 2019 erwarten dürfen. 

News zu neuen Features

Damit keine Neuerung verpasst wird. Mit unserer News-Funktionalität für Applikationen streuen Sie Informationen nicht auf gut Glück, sondern platzieren Sie zielgenau im digitalen Arbeitsablauf Ihrer Mitarbeiter. Für die relevanten Nutzer. An der richtigen Stelle

Chats

Wenn Fragen spezieller werden oder weitere Unterstützung notwendig wird, übernimmt unser Chat. Dieser verbindet den Mitarbeiter sofort mit dem jeweiligen Ansprechpartner und übermittelt gleichzeitig Informationen zum Kontext der Fragestellung. Neben einem benannten Kollegen kann dies im ersten Schritt auch ein Bot sein. 

Support

Damit Sie darüber hinaus Ihren Service-Desk insbesondere bei Standard-Applikationen weiter entlasten, steht Ihnen ein Offshore-Support zur Verfügung. Mittels integrierter, automatischer Übersetzung kann jeder Mitarbeiter schriftlich direkt mit einem Support-Kollegen kommunizieren – und erhält schnelle Hilfe. Bei Bedarf auch 24 x 7. 

AppNavi

Änderungsmanagement der anderen Art

Ihr Ansprechpartner:

Benjamin Birk

metafinanz Informationssysteme GmbH
Leopoldstraße 146 | 80804 München

Tel. +49 89 360531-5493

Mail: Benjamin.Birk@metafinanz.de